ทีมงาน Turtle99 พร้อมให้บริการและช่วยเหลือสมาชิกตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด ไม่ว่าจะเป็นปัญหาเรื่องการฝากถอน การเข้าสู่ระบบ หรือสอบถามข้อมูลโปรโมชั่น สามารถติดต่อได้ทุกช่องทางด้านล่างนี้
Turtle99 เปิดให้ติดต่อผ่านหลายช่องทาง เลือกใช้ตามความสะดวกได้เลย
ก่อนติดต่อฝ่ายบริการ ลองตรวจสอบปัญหาที่พบบ่อยเหล่านี้ก่อน อาจแก้ไขได้ด้วยตัวเอง
| ปัญหา | วิธีแก้ไขเบื้องต้น |
|---|---|
| เข้าสู่ระบบไม่ได้ | ตรวจสอบเบอร์โทรและรหัสผ่าน ลองล้างแคชเบราว์เซอร์ หรือกด "ลืมรหัสผ่าน" |
| ฝากเงินไม่เข้า | ตรวจสอบยอดเงินใน Wallet หรือบัญชีธนาคาร รอ 1-2 นาที หากยังไม่เข้าให้แจ้งแอดมินพร้อมสลิป |
| ถอนเงินล่าช้า | ปกติถอนเข้าบัญชีภายใน 1-3 นาที หากเกิน 5 นาทีให้ติดต่อแชทสด |
| เกมค้างหรือหลุด | รีเฟรชหน้าเว็บ ตรวจสอบสัญญาณอินเทอร์เน็ต หากยังมีปัญหาให้แจ้งแอดมินพร้อมชื่อเกมและเวลาที่เกิดปัญหา |
ฝ่ายบริการลูกค้า Turtle99 ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ แชทสดบนเว็บมักตอบกลับภายใน 1-3 นาที ส่วน Line Official ตอบกลับภายใน 5 นาทีในช่วงเวลาปกติ
ช่วงเวลาที่มีผู้ใช้เยอะ เช่น หลัง 3 ทุ่ม อาจใช้เวลาตอบนานกว่าปกติเล็กน้อย แต่ทุกข้อความจะได้รับการตอบกลับทุกรายการ ไม่มีข้อความตกหล่น
เพื่อให้ฝ่ายบริการช่วยเหลือได้รวดเร็วขึ้น ควรเตรียมข้อมูลต่อไปนี้ก่อนแชท
ยิ่งให้ข้อมูลครบ แอดมินยิ่งแก้ปัญหาให้ได้เร็ว ไม่ต้องถามกลับหลายรอบ
ยังไม่มีบัญชี Turtle99 สมัครได้เลยที่ ทางเข้า Turtle99 สมาชิกทุกคนเข้าถึงฝ่ายบริการลูกค้าได้ทันที พร้อมรับสิทธิ์ โปรโมชั่น Turtle99 ทุกรายการ